Responsable service clients
Emploi E-commerce - V.P.C.
Cestas, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Venez rendre possible l'accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable. Au sein de la direction du développement et des projets B2B, vous aurez la responsabilité d'un programme client sur le périmètre implantation, équipement et processus d'un entrepôt. Pour cela, vous êtes accompagné d'une équipe de chefs de projet que vous managez. Vous êtes en charge d'assurer le bon avancement ainsi que la maitrise du budget du programme du client sur votre périmètre et de lui communiquer. A ce titre : - vous travaillez en collaboration forte avec le PMO du programme - vous avez un rôle important dans la relation/gestion du client A titre d'exemple, les projets menés dans l'équipe peuvent consister à déployer une nouvelle ligne d'emballage mécanisée, à définir une stratégie d'implantation afin de stocker les produits au bon endroit, à repenser l'organisation d'une zone d'expédition ou bien à mettre en place un nouveau processus d'emballage de colis. Concrètement, vous serez amené à : - Suivre le bon avancement des projets de vos collaborateurs et les accompagner lors des différentes phases[...]